Умови використання

Публічна оферта

Дата останнього оновлення: 14.09.2026

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (публічною офертою) фізичної особи-підприємця Яковенко Діани Ігорівни (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Bo Bo.

1.2. Ця Оферта розроблена відповідно до положень Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів України.

1.3. Документ визначає порядок оформлення замовлень, оплати, доставки, повернення товарів, права та обов’язки сторін.

1.4. Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що повністю ознайомився з умовами цієї Оферти та беззастережно погоджується з ними.

1.5. Продавець залишає за собою право змінювати умови цієї Оферти без попереднього повідомлення. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

2. Терміни та визначення

У цій Оферті наведені нижче терміни мають таке значення:

Інтернет-магазин — вебсайт Bo Bo, за допомогою якого Покупець може ознайомитися з товарами, оформити замовлення та придбати продукцію дистанційно.

Продавець — фізична особа-підприємець Яковенко Діана Ігорівна, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин.

Покупець — фізична особа, яка використовує сайт або оформлює замовлення.

Товар — продукція, представлена на сайті інтернет-магазину.

Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання одного або декількох товарів.

Сайт — офіційний вебсайт інтернет-магазину Bo Bo.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві товар у власність, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його відповідно до умов цієї Оферти.

3.2. Всі товари, представлені на сайті, призначені для роздрібного продажу.

3.3. Характеристики, фотографії, кольори, опис та інша інформація про товар розміщуються з інформаційною метою.

3.4. Незначна відмінність кольору товару від фотографій на сайті може виникати через особливості передачі кольорів різними пристроями та не вважається недоліком товару.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через сайт або за допомогою інших способів зв’язку, запропонованих Продавцем.

4.2. Для оформлення замовлення Покупець повинен надати достовірні контактні дані.

4.3. Після оформлення замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження замовлення, уточнення інформації або погодження деталей доставки.

4.4. Якщо товар тимчасово відсутній або його неможливо відправити, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує один із можливих варіантів:

заміну товару;
очікування нового надходження;
скасування замовлення;
повернення сплачених коштів (якщо оплата вже була здійснена).

4.5. Договір купівлі-продажу вважається укладеним після підтвердження замовлення Продавцем.

5. Ціна товару та порядок оплати

5.1. Усі ціни на сайті зазначаються у гривнях.

5.2. До оплати приймаються способи, доступні під час оформлення замовлення, а саме оплата банківською карткою Visa або Mastercard онлайн під час оформлення замовлення та оплата при отриманні замовлення у відділенні, поштоматі або кур'єру служби доставки.

5.3. Замовлення вважається оплаченим після фактичного надходження коштів або відповідно до умов обраного способу оплати.

5.4. У разі ненадходження оплати протягом погодженого строку Продавець має право скасувати замовлення.

6. Доставка товару

6.1. Доставка замовлень здійснюється службами доставки, доступними під час оформлення замовлення.

6.2. Доступні способи доставки, строки та орієнтовна вартість зазначаються на сайті та можуть змінюватися перевізниками без попереднього повідомлення.

6.3. Строк доставки залежить від регіону, графіка роботи перевізника, святкових днів, погодних умов та інших обставин, що не залежать від Продавця.

6.4. Обов’язок Продавця щодо передачі товару вважається виконаним після передачі замовлення службі доставки.

6.5. Покупець зобов’язаний отримати замовлення у строки, встановлені службою доставки.

6.6. Під час отримання товару Покупець повинен перевірити:

комплектність;
відповідність замовленню;
відсутність видимих пошкоджень упаковки та товару.

У разі виявлення пошкоджень рекомендується скласти відповідний акт разом із представником служби доставки та невідкладно повідомити Продавця.

7. Перехід права власності та ризиків

7.1. Право власності на товар переходить до Покупця після його повної оплати (якщо інше не передбачено обраним способом оплати) та фактичного отримання товару.

7.2. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту його передачі Покупцеві або уповноваженій ним особі.

8. Обмін та повернення товару

8.1. Обмін та повернення товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

8.2. Детальний порядок повернення, строки, умови та спосіб оформлення повернення визначені у розділі «Обмін та повернення», розміщеному на сайті.

8.3. Поверненню або обміну підлягає товар, який:

не був у використанні;
зберіг товарний вигляд;
має всі ярлики, пломби, упаковку та комплектність;
відповідає вимогам чинного законодавства.

8.4. Повернення коштів здійснюється способом, погодженим між сторонами, після отримання та перевірки повернутого товару у строки, визначені законодавством України.

8.5 Грошові кошти повертаються Покупцеві у день розірвання договору, а якщо це технічно неможливо — не пізніше ніж протягом 7 календарних днів після отримання та перевірки повернутого товару.

9. Права та обов’язки Продавця

Продавець має право:

перевіряти достовірність інформації, наданої Покупцем;
відмовити у виконанні замовлення у випадках, передбачених законодавством;
змінювати ціни, асортимент та характеристики товарів;
тимчасово призупиняти роботу сайту для проведення технічного обслуговування;
вимагати повну або часткову передоплату окремих замовлень.

Продавець зобов’язується:

надати Покупцеві товар належної якості;
забезпечити належну обробку персональних даних;
виконувати свої зобов’язання відповідно до чинного законодавства України.

10. Права та обов’язки Покупця

Покупець має право:

отримувати повну інформацію про товари;
оформляти замовлення;
звертатися до служби підтримки;
скористатися правом на повернення або обмін товару відповідно до законодавства.

Покупець зобов’язується:

надавати достовірні персональні дані;
своєчасно оплачувати замовлення відповідно до обраного способу оплати;
отримати замовлення у встановлений строк;
використовувати сайт відповідно до вимог законодавства.

11. Відповідальність сторін

11.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

11.2. Продавець не несе відповідальності за:

неправильне використання товару Покупцем;
недостовірну інформацію, надану Покупцем;
затримки доставки, спричинені службою доставки;
перебої в роботі мережі Інтернет;
технічні помилки, що виникли не з вини Продавця;
обставини непереборної сили.

11.3. Незначна відмінність кольору товару від фотографій на сайті, спричинена особливостями передачі кольору різними пристроями, не є підставою для визнання товару неналежної якості.

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили.

12.2. До таких обставин належать, зокрема:

стихійні лиха;
воєнні дії;
терористичні акти;
надзвичайні ситуації;
страйки;
рішення органів державної влади;
тривалі перебої в роботі служб доставки, енергопостачання або зв’язку.

13. Захист персональних даних

13.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

13.2. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності та погоджується з обробкою своїх персональних даних у межах, необхідних для виконання замовлення.